Ein Vermittler, der von einem Besuch zurückkommt und zwischen drei Tabs jonglieren muss, um seine Kundendaten zu aktualisieren, einen Bericht zu senden und den Status eines Mandats zu überprüfen, verliert Zeit, die die meisten unterschätzen. Liloo BSK wurde entwickelt, um diese Aufgaben an einem einzigen Ort zu bündeln, aber man muss auch wissen, wie man sich effektiv verbindet und diese Zentralisierung im Alltag nutzt. Wir werfen einen Blick auf konkrete Punkte, die vor Ort den Unterschied machen.
Mobile Verbindung zu Liloo BSK: der praktische Reflex, der Hin- und Herfahrten vermeidet
Die Mehrheit der BSK-Vermittler nutzt Liloo von ihrem Smartphone oder Tablet aus, direkt über die dafür vorgesehene Webanwendung. Das ist kein Gadget: ein vollständiges Kundendossier unterwegs zu verwalten (Aktualisierung der Besuche, Hinzufügen von Dokumenten, Notizen in Echtzeit) beseitigt die Notwendigkeit, ins Büro zurückzukehren, um Informationen einzugeben.
Ein wichtiges Detail: Die Option “angemeldet bleiben” vermeidet wiederholte Anmeldungen zwischen zwei Terminen. Man aktiviert dieses Kästchen einmal und behält den Zugang den ganzen Tag über. Das scheint trivial, aber wenn man am Nachmittag vier Besuche hintereinander hat, spart man mehrere Minuten, wenn man seine Zugangsdaten nicht jedes Mal neu eingeben muss.
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Persönlicher Bereich Liloo BSK: Mandate und Transaktionen zentralisieren, ohne Software zu stapeln
Liloo funktioniert als einheitliche Fachplattform. Mandate, Transaktionen, Kundenverfolgung, Dokumente: alles befindet sich in einer einzigen Umgebung. Andere Netzwerke kombinieren ein allgemeines CRM, ein separates elektronisches Dokumentenmanagement-Tool und eine Drittanbieter-Marketingsoftware. Mit Liloo vermeidet man dieses Stapeln.
Konkreter gesagt, wenn ein Handelsvertreter ein neues Mandat eingibt, erstellt er das Dossier, fügt die Unterlagen hinzu, verfolgt den Fortschritt der Transaktion und kommuniziert mit dem Kunden über dasselbe Dashboard. Kein Kopieren und Einfügen zwischen zwei Tools, keine parallele Excel-Datei.
Die in Liloo zentralisierten Elemente
- Die Verwaltung der Mandate (Erstellung, Änderung, Statusverfolgung) mit den direkt dem Dossier zugeordneten Dokumenten
- Die Verfolgung der laufenden Transaktionen, von der Zusage bis zur Unterschrift beim Notar, mit Benachrichtigungen in jeder Phase
- Das Kundenkontaktbuch mit Historie der Austausch, durchgeführte Besuche und Rückmeldungen von Käufern
- Die Bestellung von personalisierten Kommunikationsmaterialien (Schilder, Flyer), ohne die Plattform zu verlassen
Diese Zentralisierung hat einen positiven Nebeneffekt: die Informationen gehen nicht mehr zwischen zwei Tools verloren. Eine Nachricht, die an einen Interessenten gesendet wird, bleibt in seinem Dossier und kann Monate später eingesehen werden, wenn das Projekt wieder aufgenommen wird.
Benachrichtigungen und Alarme von Liloo BSK: Lärm filtern, um das Nützliche zu behalten
Liloo sendet Alarme bei jedem Ereignis, das mit einem Dossier verbunden ist. Die Falle besteht darin, alles aktiv zu lassen und unter den Benachrichtigungen ertrunken zu sein. Es wird empfohlen, bereits in der ersten Woche der Nutzung eine Auswahl zu treffen.
Die Alarme, die man vorrangig behalten sollte:
- Die Erinnerungen zur Nachverfolgung von Interessenten, wenn eine Frist zur Nachverfolgung überschritten ist (der Nerv des Krieges im Immobilienmanagement)
- Die Benachrichtigungen über Statusänderungen bei einer Transaktion (Angebot angenommen, fehlendes Dokument, festgelegtes Datum für die Unterschrift)
- Die Alarme über neue Kundenmeldungen, insbesondere wenn man ein aktives Portfolio von Anzeigen verwaltet
Die Rückmeldungen variieren in diesem Punkt je nach Aktivitätsvolumen jedes Vermittlers, aber ein gut eingestellter Filter von Anfang an verhindert, dass man nach zwei Wochen aus Überdruss alle Benachrichtigungen deaktiviert.
Erinnerungen zur Nachverfolgung einstellen
Im persönlichen Bereich ermöglicht jede Interessentenkarten die Festlegung eines Nachverfolgungsdatums. Liloo sendet eine automatische Erinnerung an den Handelsvertreter am festgelegten Tag. Das ist ein einfacher Sicherheitsnetz, das verhindert, dass man einen heißen Interessenten in der Masse der Kontakte verliert.
Man kann auch Besuchsnotizen direkt vom Feld (auf dem Handy) hinzufügen, was die Interessentenkarten in Echtzeit aktualisiert. Bei der Nachverfolgung hat man sofort den Kontext: gesuchte Fläche, angesprochenes Budget, geäußerte Einwände.
Tägliches Management auf Liloo: die Gewohnheiten, die den Unterschied machen
Ein Tool ist nur so gut wie die Nutzung, die man daraus macht. Zwei Vermittler mit demselben Zugang zu Liloo BSK können sehr unterschiedliche Ergebnisse erzielen, je nach ihren Verbindungsgewohnheiten.
Erster Reflex: Liloo jeden Morgen zu öffnen, bevor man seine E-Mails überprüft. Das Dashboard zeigt die Aufgaben des Tages, überfällige Nachverfolgungen und neue Einträge an. Wenn man damit beginnt, strukturiert man seinen Tag um die geschäftlichen Prioritäten, anstatt auf eingehende Anfragen zu reagieren.
Zweite Gewohnheit: Informationen sofort nach jedem Besuch von seinem Telefon aus einzugeben. Je länger man wartet, desto mehr gehen die Details verloren. Eine Rückmeldung eines Käufers, die am selben Abend in Liloo notiert wird, hat einen viel höheren Wert als eine vage Erinnerung drei Tage später.
Dritte Punkt: Die Favoriten nutzen. Liloo ermöglicht es, bestimmte Dossiers oder Kontakte als Favoriten zu markieren, um sie mit einem Klick zu erreichen. Wenn man gleichzeitig mehrere Dutzend Anzeigen verwaltet, vermeidet diese Funktion, dass man bei jeder Verbindung ein Dossier in einer langen Liste suchen muss.
Die Plattform zwingt keine starre Arbeitsmethode auf, und das ist ein Vorteil. Jeder Handelsvertreter kann sein Dashboard und seine Alarme an sein Aktivitätsvolumen und sein geografisches Gebiet anpassen. Das Tool passt sich dem Feld an, nicht umgekehrt, vorausgesetzt, man nimmt sich die Zeit, es in den ersten Wochen der Nutzung richtig zu konfigurieren.